Cambios y garantías
Si existe algún inconveniente con la recepción, Floranova revisará el caso de forma directa por WhatsApp.
Si existe algún inconveniente con la recepción del arreglo, el cliente debe contactar a Floranova por WhatsApp con antecedentes del pedido y fotografías del producto recibido.
Floranova revisará cada caso según disponibilidad, estado del producto, horario de entrega y condiciones de cuidado posteriores a la recepción.
Por tratarse de flores frescas, la revisión se hace sobre el estado del arreglo al momento de la entrega y los cuidados indicados para su conservación.